Son güncelleme: 28.08.2026
Teslimat nasıl yapılır
- Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese
anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
- Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür.
Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda
tahsil edilen tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.
- Montaj, paket fiyatına dahil değildir; talep edilmesi hâlinde ayrıca fiyatlandırılan
bir hizmet olarak sunulur ve ayrı sözleşmeye tabidir.
- Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse ürün teslim alınmadan
kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum satıcıya bildirilmelidir. Tutanaksız teslim
alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo firmasına aittir.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza
iletilir. Takip numarasıyla gönderinizin durumunu kargo firmasının sitesinden
izleyebilirsiniz.
Teslim alırken dikkat edilmesi gerekenler
- Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
- Ezik, yırtık veya ıslak paketleri teslim almayın; kargo görevlisine
tutanak tutturun ve durumu bize bildirin.
- Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerde sorumluluk kargo firmasına geçer ve
satıcının müdahale imkânı kalmaz.
- Fatura, ürünle birlikte gönderilir veya e-fatura olarak e-posta adresinize iletilir.
Adres ve teslim alan kişi
- Sipariş sırasında bildirilen adresin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Hatalı adres
nedeniyle oluşan gecikme ve ek kargo masrafından satıcı sorumlu değildir.
- Ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim alacak kişinin teslimatı
kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
- Adreste bulunulmaması nedeniyle iade olan gönderilerin yeniden gönderim ücreti
alıcıya aittir.
Büyük hacimli ve paletli gönderiler
Panel, inverter ve konstrüksiyon gibi hacimli ürünler paletli olarak veya ambarla
gönderilebilir. Bu tür gönderilerde teslimat adres kapısına kadar yapılır; katlara
taşıma ve indirme hizmeti dâhil değildir. Gönderi şekli ve varsa ek ücret, sipariş
onayından önce tarafınıza bildirilir.
Montaj
Montaj, ürün fiyatına dahil değildir. Talep etmeniz hâlinde keşif sonrası ayrıca
fiyatlandırılır ve ayrı bir sözleşmeye bağlanır. Montaj hizmeti alınmadan yapılan
kurulumlarda oluşabilecek arızalar garanti kapsamı dışında kalabilir.
Yasal teslim süresi
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca azami teslim süresi siparişin verildiği
tarihten itibaren 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilemeyen
siparişlerde sözleşmeyi feshedebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı 14 gün içinde
iade edilir.
