Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 28.08.2026

1. Satıcı bilgileri

2. Alıcı bilgileri

Sipariş sırasında alıcı tarafından girilen ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri bu formun ayrılmaz parçasıdır. Bu bilgiler sipariş onay ekranında ve sipariş özeti e-postasında alıcıya ayrıca gösterilir.

3. Sözleşme konusu ürün ve hizmetler

Sözleşmenin konusu, alıcının Yükser Mühendislik Enerji tarafından işletilen internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilen üründür.

• Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında yer alır; sipariş tamamlanana kadar burada güncel tutulur.
• Listelenen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir.
• Kargo ücreti, varsa, sipariş özetinde ayrı satır olarak gösterilir ve toplam tutara dahil edilir.
• Kampanya ve indirimli fiyatlar, kampanya süresi boyunca ve stoklarla sınırlı olarak geçerlidir.
• Satıcı, yazım ve sistem hatalarından kaynaklanan açık fiyat hatalarında siparişi iptal etme ve tahsil edilen tutarı iade etme hakkını saklı tutar.

4. Ödeme

Ödeme, kredi kartı / banka kartı ile banka sanal POS altyapısı üzerinden veya havale/EFT yoluyla yapılır. Kart bilgileri bankanın 3D Secure doğrulama sayfasında girilir; satıcının sunucularına iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.

Havale/EFT ile ödemede sipariş, tutarın satıcı hesabına geçmesiyle işleme alınır.

5. Teslimat

• Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
• Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda tahsil edilen tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.
• Montaj, paket fiyatına dahil değildir; talep edilmesi hâlinde ayrıca fiyatlandırılan bir hizmet olarak sunulur ve ayrı sözleşmeye tabidir.
• Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum satıcıya bildirilmelidir. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo firmasına aittir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, aşağıdaki iletişim kanallarından herhangi biriyle yapılabilir:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 551 544 52 34
• Posta: Akyazı Mahallesi 878 Sokak No 27 kat 2 Altınordu/ORDU

Cayma hakkının kullanım koşulları, iade süreci ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfasına bakınız.

7. Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldığı yahut ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

8. Yürürlük

Alıcı, sipariş adımında bu ön bilgilendirme formunun tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Bu teyit, siparişin verilmesinden önce gerçekleşir ve sipariş kaydıyla birlikte saklanır.