Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 28.08.2026

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

Ticari unvan	Yükser Mühendislik Enerji
Adres	Akyazı Mahallesi 878 Sokak No 27 kat 2 Altınordu/ORDU
Telefon	+90 551 544 52 34
E-posta	[email protected]

1.2. Alıcı

Sipariş formunda ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişi. Bu bilgiler sipariş özetinde gösterilir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda ve sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürün, ödeme ve teslimat bilgileri

Ürünün cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özetinde yer alır ve alıcıya sipariş onayı e-postasıyla iletilir. Listelenen fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir. Varsa kargo bedeli, sipariş özetinde ayrı satır hâlinde gösterilir.

Madde 4 — Genel hükümler

Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilemezse alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
Ürün, alıcıdan başka bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
Ürünün tesliminden sonra alıcıya ait kredi kartının alıcının kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini satıcıya ödememesi hâlinde, alıcı ürünü 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür; iade kargo giderleri satıcıya aittir.
Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresinde teslim edemezse durumu alıcıya bildirir. Bu hâlde alıcı siparişi iptal edebilir, benzer bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal hâlinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu; hatalı bilgi nedeniyle teslimatın gecikmesinden satıcının sorumlu olmadığını kabul eder.

Madde 5 — Cayma hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi, süre içinde [email protected] adresine e-posta ile, +90 551 544 52 34 numarasından telefonla veya yazılı olarak yapılabilir.
Cayma hakkının kullanılması hâlinde, ürünün satıcıya iadesi gerekir. Ürün, kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmelidir.
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen toplam bedeli (varsa teslim masrafları dâhil) alıcıya iade eder. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve alıcıya hiçbir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.
Kredi kartıyla yapılan ödemelerde iade tutarının kart hesabına yansıma süresi bankaya bağlıdır; bu süreden satıcı sorumlu değildir.
İade kargo bedeli, satıcının anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmesi hâlinde satıcıya aittir. Başka bir firmayla gönderilmesi hâlinde masraf alıcıya ait olur.

Madde 6 — Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüye veya projeye göre üretilen ürünler (özel tasarlanmış sistem bileşenleri dâhil).
Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile alıcıya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
Kurulumu ve montajı satıcı tarafından yapılan ürünlerde, kurulum işlemi başladıktan sonra.

Madde 7 — Ödeme

Ödeme, kredi kartı / banka kartı ile banka sanal POS altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla veya havale/EFT yoluyla yapılır. Kart bilgileri bankanın güvenli ödeme sayfasında girilir, satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez ve saklanmaz.

Madde 8 — Teslimat

Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde alıcı sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda tahsil edilen tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.
Montaj, paket fiyatına dahil değildir; talep edilmesi hâlinde ayrıca fiyatlandırılan bir hizmet olarak sunulur ve ayrı sözleşmeye tabidir.
Kargo teslimi sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum satıcıya bildirilmelidir. Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo firmasına aittir.

Madde 9 — Temerrüt hâli

Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve avukatlık ücretini alıcıdan talep edebilir.

Madde 10 — Yetkili mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşmenin bir örneği alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir ve satıcı nezdinde saklanır.

Ayrıntılar için Ön Bilgilendirme Formu, İptal, İade ve Cayma Hakkı ve Teslimat ve Kargo sayfalarına bakınız.